ÖDEME TESLİMAT / İADE ŞARTLARI

Tüm Şiparişlerde: 

  • Ulaşım ücreti alıcıya aittir. 150 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo  ücreti tarafımızdan  karşılanır.
  • Gönderinin doğru kişiye ve zamanında teslim edilebilmesi için teslimat yeri ve telefon numarasını doğru şekilde verdiğinizden emin olun.
  • Önceki siparişlerinizi ve mevcut siparişlerinizin durumlarını sipariş takip kısmından görebilirsiniz.
  • Saat 17:00 ya kadar ödemesi yapılan siparişler aynı gün, saat 17:00 an sonra ödemesi yapılan siparişler ertesi gün kargo edilir
  • Önceki siparişlerinizi ve mevcut siparişlerinizin durumlarını sipariş takip kısmından görebilirsiniz.

İade Şartları ve Ürün İade Prosedürü

Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:
Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

Zarar görmüş paket durumunda

  • İade, teslim edildiği şekilde yapılmalıdır.
  • Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek olumsuz durumlar için, hemen müşteri hizmetlerinden bilgi alınmalıdır.Ürünle ilgili hata tespit edilir.
  • Özel Kargo Firması ile yapılan gönderilerde, taşıma sırasında paketin zarar görmesi durumunda zarar . tarafımızdan telafi edilir.
  •  Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır.
  • Paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.

  • Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Altınordu Ticari Ürünler Mağazasına bildirilmelidir. Altınordu Ticari Ürünler  yetkilileri en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır. 

  •  

  • DİKKAT: Size teslim edilen ürünler ilgili herhangi bir probleminiz durumunda lütfen bizimle iletişime geçiniz. Siparişinizle ilgili her tür iletişiminizde mutlaka sipariş numaranızı bildiriniz.

 

 

KAMPANYA VE YENİLİKLERİMİZDEN HABERDAR OLUN:
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Altınordu Facebook Altınordu Twitter Altınordu Youtube Altınordu İnstagram